數(shù)字化技術不斷重塑著各行各業(yè)。永大電梯,作為電梯業(yè)創(chuàng)新探索的先驅,持續(xù)以優(yōu)秀的自主技術和產(chǎn)品開發(fā)貢獻社會,應用大數(shù)據(jù)、云技術等數(shù)字化工具賦能產(chǎn)品和服務的創(chuàng)新,推出綜合性“云上管理智慧平臺”。永大云上管理智慧平臺為永大電梯自主研發(fā)的數(shù)字化智能管理和服務平臺。系統(tǒng)整合了智慧安裝遠程技術指導、智慧維保在線解決方案、維保工程師GPS定位與派員、遠程監(jiān)測物聯(lián)網(wǎng)、7X24小時客服中心等功能。為服務插上“數(shù)字”翅膀。尤其,數(shù)字化安裝遠程技術指導與維保在線解決方案更是從客戶角度出發(fā),為項目的安裝施工與后期的維保提升效率極大提升客戶滿意度。
7X24小時,高效的遠程終端技術支持
通過移動設備搭載開放的云端服務,凡擁有國家資質(zhì)的維保公司可通過永大官網(wǎng)安裝維保及現(xiàn)代化更新目錄查詢下載方式,并申請權限自動獲取高效的遠程終端技術支持,快速解決現(xiàn)場于維修保養(yǎng)作業(yè)中的技術難題及標準施工流程。堅持保障客戶利益高于一切的原則,持續(xù)維保行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展,同時提升客戶滿意度。
云端共享,智能安裝流程管理
從項目勘察、訂單合同、產(chǎn)品制造、發(fā)貨安裝與項目交付,全流程一站式云上管理。并與客戶方、項目安裝團隊與營銷工程師等多方同步共享項目進度,工作節(jié)點清晰呈現(xiàn),隨時查看省心省力。結合我司項目團隊的移動項目管理設備PDA實現(xiàn)項目的問題反饋、流程審批、安全管理等實現(xiàn)“數(shù)字化”管控,高效省力。
高效整合,智能電梯維保解決方案
云上管理智慧平臺電梯維保系統(tǒng)通過云技術,實現(xiàn)了電梯設備狀態(tài)的遠程實時監(jiān)測與電梯維保作業(yè)管理的全面數(shù)字化和可視化。
電梯物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)可實現(xiàn)全天候 24 小時不間斷主動監(jiān)控電梯設備運行狀況,并根據(jù)云端數(shù)據(jù)分析電梯異常,主動預警。永大電梯維保人員均配備搭載云上管理系統(tǒng)的智能手機,當電梯出現(xiàn)預警或故障信息,維保工程師第一時間了解到,并與客戶實時溝通,高效解決問題,減少停梯與維修。
嚴守安全,原廠部件云端溯源
關鍵部件的品質(zhì)直接關乎電梯的安全。通過系統(tǒng)云端溯源,確保電梯維保時更換的部件是來自永大原廠原品牌的正規(guī)部件,嚴格把控電梯部件的品質(zhì),也是堅守電梯安全的生命線,保障客戶的安全。
科技的溫度來自于開發(fā)者對用戶 “以人為本” 的關懷。永大電梯,秉持“永遠為您多想一些”的服務宗旨,不斷提出創(chuàng)新型解決方案,為客戶帶來更人性化的產(chǎn)品與服務。